Главная › Новости

Статья - Психология делового общения - Психология

Опубликовано: 11.07.2017

Как правильно держать дистанцию Психологический тренинг

1.    Сущностьделового общения

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни,важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главныхрегуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены нашипредставления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности инеправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своимиподчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно илистихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человекпонимает моральные нормы. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени оних вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение,сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижениицелей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Знания личности позволяют определить, насколько эффективными могутбыть деловые отношения с конкретным человеком.

Функцииобщения выделяются в соответствии с содержанием общения. Различают четыреосновные функции общения.

1.    Инструментальная функцияхарактеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации,необходимой для исполнения действия.

2.    Интегративная функцияраскрывает общение как средство объединения людей

3.    Функция самовыраженияопределяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста.

4.    Трансляционная функциявыступает как функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т. д.

Среди другихфункций общения можно назвать: экспрессивную (функция взаимопониманияпереживаний и эмоциональных состояний), социального контроля (регламентацииповедения и деятельности), социализации (формирования навыков взаимодействия вобществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.