Невербальное общение - это «язык жестов», «язык телодвижений», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие символы  речи. Язык нашего тела, по сравнению с вербальными (речевыми) средствами  общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80  процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в  интерпретации этого способа контакта.

К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова.

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов. Continue Reading »